Für Fixangestellte gilt eine Karenzzeit von drei vollen Monaten ab dem Anstellungsdatum; Rechnungen, ausgestellt vor oder während der Karenzzeit werden nicht berücksichtigt. Bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses gilt eine dreimonatige Nachdeckung, welche die anfängliche Karenzzeit kompensiert. 

Für Saisonkräfte besteht keine Karenzzeit, jedoch müssen Saisonkräfte jedes Kalenderjahr mindestens drei volle Anstellungsmonate erreichen, um Anrecht auf Zuschüsse zu erhalten.

Die erste Anmeldung ist frühestens nach Ablauf folgender Fristen möglich:
Fixangestellte können sich in der Regel frühestens nach drei vollen Anstellungsmonaten beim Online-Portal anmelden. 

Saisonkräfte können sich in der Regel frühestens drei Monate nach dem dritten vollen Anstellungsmonat beim Online-Portal anmelden. 

Beispiele:
Fixangestellte, volle Anstellungsmonate März, April, Mai: Erstzugang innerhalb Juni/Juli.
Saisonkräfte, volle Anstellungsmonate März, April, Mai: Erstzugang innerhalb September/Oktober (mindestens drei Monate nach drittem Anstellungsmonat).

Erster Einstieg: 

Benutzercode und Passwort setzen sich wie folgt zusammen:
Benutzercode = Steuernummer
Passwort für den Ersteinstieg = dieses setzt sich zusammen aus der Postleitzahl des Wohnortes, wie im Lohnstreifen angegeben, und dem Geburtsdatum im Format JJJJMMTT.

Beispiel:
Postleizahl Bozen 39100, geboren am 28.01.1982 
ergibt folgendes Erstpasswort: 3910019820128

Sofort nach der ersten Anmeldung erfolgt die Erstellung des persönlichen Passwortes. 
Merke dir dein Passwort für die zukünftige Nutzung des Online-Portals.

Wiederholter Einstieg ins Online-Portal: 

Benutzercode = Steuernummer
Passwort: persönliches Passwort, welches im Laufe des Ersteinstiegs festgelegt wurde. Falls du das Passwort vergessen hast, klicke im Portal auf ‚Passwort vergessen?‘ und erstelle eine neues.

Link zum Online-Portal:
(https://mysanitour-mutualhelp.cesarepozzoperte.it/login)

Die Zugangsdaten bleiben in den Folgejahren dieselben – sowohl für Saisonkräfte bei wiederholenden Saisonen als auch im Falle eines Arbeitsplatzwechsels innerhalb des Tourismussektors in Südtirol.

Beantrage einen Zuschuss einfach und jederzeit über das Online-Portal! 
Fülle die Felder aus und lade die notwendigen Dokumente im PDF-Format hoch. 
Welche Dokumente notwendig sind, ist in der Durchführungsbestimmung unter dem jeweiligen Kapitel aufgelistet. 

Sehr wichtig:

• Die Dokumente sollten im PDF-Format hochgeladen werden; 

• Kassa- und Zahlungsbelege müssen separat vom Steuerbeleg hochgeladen werden; 

• jedes Dokument muss deutlich lesbar, vollständig sichtbar und nicht verdeckt sein; 

• bei Fotos muss sichergestellt sein, dass die Dokumente in geeigneter Form und Größe fotografiert werden und in jedem Fall gut lesbar sind. 

Bei Nichtbeachtung dieser Regeln, werden die Anträge nicht berücksichtigt und abgelehnt. 

Anträge um Unterstützung für Gesundheitsausgaben von 2025 können bis zum 31. Mai 2026 eingereicht werden. 

Hinweis: Warte nicht bis zur Fälligkeit, sondern reiche deine Anträge sofort ein!

Die beizulegenden Unterlagen sind in der Durchführungsbestimmung jeweils unter den einzelnen Kapiteln aufgelistet.
Zur Durchführungsbestimmung geht es hier

Die Leistungen sind in der Durchführungsbestimmung beschrieben. Das dazugehörige Handout dient als übersichtliche Zusammenfassung.

Hier geht’s zu Durchführungsbestimmung und Handout von mySanitour⁺

Die Einschreibebestätigung brauchst du, um sie den vertragsgebundenen Strukturen vorzuweisen. 
Dadurch erhältst du jene Vergünstigungen, die der Gesundheitsfonds mit der Gesundheitsstruktur vereinbart hat.

Durch Vorweisen der Einschreibebestätigung erhältst du zudem von der vertragsgebundenen Zahnarztpraxis die Rechnung mit den notwendigen Kodexen oder alternativ zusätzlich zur Rechnung auch das technische Datenblatt mit den notwendigen Kodexen der einzelnen Leistungen.

Die Einschreibebestätigung steht im Online-Portal für dich zur Verfügung. 

Klicke dort auf „Beitritte und Beiträge“ und „Einschreibebestätigung“.

Zahnärzte in der Provinz Bozen
Die vertragsgebundenen Zahnarztpraxen können im Online-Bereich unter „Vertragsgebundenen Stellen“ abgerufen werden. Zudem steht eine Liste unter folgendem Link zur Verfügung

Zahnärzte im restlichen Staatsgebiet
Die vertragsgebundenen Zahnarztpraxen können nur im Online-Bereich unter „Vertragsgebundene Stellen“ abgerufen werden.

In den meisten Fällen wird vom Gesundheitsfonds ein Teil des Rechnungsbetrages als Zuschuss ausbezahlt. Der Restbetrag verbleibt zu Lasten des Mitglieds. 
Somit können diese Rechnungen zusammen mit der Übersicht, der vom Gesundheitsfonds bezahlten Beträge bei der Steuererklärung angegeben werden. 
Die Übersicht der ausbezahlten Beträge steht im Online-Portal zum Download zur Verfügung – unter: „Erstattung und Zuschüsse“ – „Zusammenfassung der erhaltenen Zuschüsse“.

Nein, die Leistungen von mySanitour⁺ sind ausschließlich für die eingeschriebenen Mitglieder reserviert. 

Infolge der wechselseitigen Zusammenarbeit mit Mutual Help haben die Mitglieder von mySanitour⁺ mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag die Möglichkeit, freiwillig dem kostenpflichtigen Family-Paket von Mutual Help beizutreten. 
Der Beitritt und die Einschreibung der Familienmitglieder in das Family-Paket von Mutual Help sind jährlich im Monat November für das Folgejahr möglich. 

Informationen erhalten Sie unter: www.mutualhelp.eu